우리에 대하여

브롬토닉은 누구인가요?

우리의 이야기: 모든 것은 2019년 5월, 브롬톤 자전거에 대한 열정으로 시작되었습니다. 저희는 브뤼셀의 디자인 에이전시 IMAGINIF 소속으로, 특히 브롬톤 자전거를 타고 디자인하고, 여행하고, 출퇴근하는 것을 좋아하는 사람들로 구성되어 있습니다.

영감: 저희는 투미 제품을 정말 좋아하는데, 거기서 아이디어가 떠올랐습니다. 브롬톤 자전거에 투미 백팩을 장착할 수 있는 전용 액세서리가 있다면 얼마나 좋을까요? 열정을 가진 모든 사람들처럼, 저희도 브롬톤 라이딩 경험을 더욱 풍요롭게 만들고 싶었습니다. 여러분 중에도 같은 생각을 하시는 분이 얼마나 많을지 상상도 못 했습니다!

성장: 자전거 액세서리에 대한 갈망으로 시작된 사업이 점점 더 성장하는 고객층을 가진 틈새 사업으로 성장했습니다. 9개로 시작했던 저희는 현재 120개가 넘는 인기 제품을 보유하고 있습니다.

제품: 저희는 저희가 좋아하는, 그리고 여러분도 좋아하실 만한 제품을 판매하는 것을 중요하게 생각합니다. 그래서 저희는 모두가 사용하는 제품을 판매합니다. 전부는 아니지만, 많은 제품을 판매합니다. 결국 저희도 고객이었으니까요.

고객 서비스에 대한 저희의 약속: 브롬토닉은 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 이메일, WhatsApp 채팅 등 다양한 채널을 통해 언제든지 연락하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 답변은 대부분 즉시 또는 몇 시간 내에 완료됩니다. 반품 절차는 간편하고 원활하며, 번거로움이 없도록 설계되었습니다. 문제가 발생할 경우, 신속하고 효율적으로 고객님의 만족을 위해 최선을 다해 해결해 드리겠습니다.

저희의 목표는 고객과의 모든 상호작용을 긍정적인 경험으로 만드는 것입니다.

즐거운 브롬턴 자전거 타기를 기원합니다!