Expédition, taxes et livraison

Merci de faire vos achats chez nous !

Nous fonctionnons sur un modèle de vente d'usine à consommateur (F2C), en expédiant les produits directement de l'usine par l'intermédiaire de nos entrepôts partenaires en Chine ou en Europe. Cette approche nous permet d'offrir des articles de qualité à des prix compétitifs et de réduire les frais d'expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon les régions :

• Union européenne: 7-14 jours ouvrables
• Royaume-Uni: 10-18 jours ouvrables
• Amérique du Nord: 14-21 jours ouvrables
• Asie-Pacifique: 12-20 jours ouvrables
• Reste du monde: 15-25 jours ouvrables

Remarque: pendant les périodes de pointe ou les vacances, la livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Frais d'expédition

Toutes les livraisons sont gratuites dans le monde entier, y compris à Singapour et à Hong Kong.

Taxes et TVA

Les clients qui commandent dans les pays de l'Union européenne n'ont pas à payer de frais supplémentaires. Nous sommes en parfaite conformité avec les nouvelles règles de l'UE en matière de TVA, de sorte que toutes les taxes et la TVA sont incluses dans le prix de nos produits. Commandez en toute confiance depuis l'UE !

Le prix que vous voyez à la caisse est exactement celui que vous payez - rien de plus ! Pas de frais cachés ni de frais supplémentaires à l'arrivée de votre commande. Nous prenons en charge les frais de notre côté, ce qui vous permet de bénéficier de la gratuité des frais de port tout au long du trajet.

Suivi de la commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, avec des informations sur la façon de suivre votre commande.

Retours et échanges

Si vous souhaitez annuler votre commande, retourner un article ou échanger votre commande contre un autre produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Tous les retours et échanges effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande sont gratuits.

Nous vous permettons de retourner votre commande en échange d'un crédit en magasin, d'un autre produit de notre magasin ou d'un remboursement en espèces selon le mode de paiement enregistré dans votre profil. Pour toute autre question, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@bromptonic.com.

Bon vélo !