Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
Queremos que estés contento: si algo no va bien, estamos aquí para ayudarte.
🔁 Condiciones de devolución
- Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega
- Los artículos deben estar sin usar, sin montar y en su estado original
- Por favor, empaquete el artículo con cuidado para evitar daños durante el envío de devolución
📩 Cómo solicitar una devolución
Simplemente envíenos un correo electrónico a info@bromptonic.com o un mensaje por WhatsApp con su número de pedido. Te guiaremos en los siguientes pasos.
📦 Qué sucede a continuación
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te enviaremos instrucciones claras para la devolución, incluido un punto de entrega local si está disponible. Nuestro objetivo es que el proceso sea lo más sencillo y fluido posible. ¿Necesita ayuda, aunque no nos lo haya comprado a nosotros? Pregúntenos.
💸 Plazos de devolución
Los reembolsos se realizan una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto. La mayoría de los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables y se envían a tu método de pago original.
Somos una pequeña tienda dirigida por ciclistas y siempre intentamos hacer las cosas bien. Gracias por montar con Bromptonic 🚲